AOK-Kundencenter in Espelkamp zieht um
Espelkamp -
Die AOK NordWest bleibt weiterhin in Espelkamp und wird im Frühjahr die Versicherten in einem moderneren Ambiente in einem neuen Kundencenter beraten. „Wir bleiben vor Ort in Espelkamp für unsere Versicherten persönlich erreichbar. Dafür haben wir neue Räumlichkeiten angemietet, die aktuell hergerichtet werden. Die Arbeiten am neuen Standort laufen auf Hochtouren“, sagt AOK-Serviceregionsleiter Matthias Wehmhöner.
Der Umzug wurde erforderlich, weil das bisherige AOK-Kundencenter nicht mehr allen Ansprüchen an eine persönliche und serviceorientierte Beratung gerecht werden konnte. „Wir haben das bisherige Kundencenter an der Breslauer Straße 12 zum Jahresende verkauft und werden die Beratung dort am kommenden Donnerstag, 5. Dezember, einstellen“, so Wehmhöner. Das neue AOK-Kundencenter in Espelkamp wird in unmittelbarer Nähe des bisherigen Standorts zu finden sein, in der Breslauer Straße Nr. 25. Es wird im Frühjahr vollständig bezugsfertig. „In diesem Übergangszeitraum können wir leider nicht persönlich in Espelkamp für unsere Kundinnen und Kunden vor Ort sein“, bittet Wehmhöner bis dahin um Verständnis.
Viele Anliegen lösen Versicherte bereits telefonisch über das kostenfreie Servicetelefon 0800/2655000, über die Online-Geschäftsstelle „Meine AOK“ oder die dazugehörige App. Die persönliche Beratung wird bis zur Neueröffnung in Espelkamp insbesondere über das AOK-Kundencenter in Lübbecke sichergestellt.
